今天在在偏森林区工作的的同事打电话找我帮忙，她少输入一个工人的加班费，问我还来得及放进系统吗？我教她步骤并让她自己操作。
一个小时后那位同事又打电话给我，我以为她有新的问题需要我帮忙，结果她只是想告诉我之后还有8个人的加班费没有输入系统，她用我教她的方法成功完成任务。我感到惊讶：“哇塞你很棒！你是一个很快的学习者！我教一次你就马上会做了！”她说谢谢我一直以来的帮忙和教诲，愿主保佑我。(非华裔基督徒通常会说的话)
之后她的另一个同事也打电话给我，我们之前是用电邮联系关于工作的事情，这是我们第一次通电话。当她说要找 Mr. xxx时，我说我就是，她就笑了起来，因为一直以来她都以为我是个男的! 她说有一个工人多出一倍公共假日的加班费。我帮她修改资料后，跟她解释加班费的基本原理，然后要如何输入资料才可以让系统算出正确的加班费。
每当公司换人用系统(原因可以是缩减人手而重新支配工作；或者是新人接手辞职的同事的工作，甚至是政府的新政策如增加/改变征税方式等)的情况之下，我们的部门都要花时间去解决他们的问题并教导他们如何正确的使用系统。很多没有用过系统的同事（尤其是他们的上司）都以为系统是像学ABC那样简单，什么人都可以几秒上手，不是一个专业的知识，如果他们的下属做错就是系统的错，是系统不好用。他们也不知道许多人用了系统几年，我之前也教过他们几遍，他们还是突然有一天会突然失忆，打电话问我时完全不记得该怎么做，让我啼笑皆非。